شرکت شاتل علی رغم ارائه ضعیف خدمات ، ترافیک شبانه را پولی کرد

[vahid5835]

اطلاعیه سایت شاتل:
هزینه ترافیک رایگان شبانه برای برخی از سرویس های خانواده اکو

مشترک گرامی، شاتل طی سال­های فعالیت خود و بر مبنای اهمیت اصل مشتری مداری در این شرکت، همواره تلاش کرده است تا خدمات خود را فراتر از الزمات قرارداد در اختیار مشتریان قرار دهد. بر همین اساس نیز ویژگی­ های مختلفی را همچون استفاده از ترافیک شب رایگان از ساعت 1 تا 8 بامداد در تمامی روزهای هفته برای کلیه­ ی سرویس­ های اکو فراهم آورده است. بی­ تردید، ویژگی­ هایی از این دست جزو سیاست­ های تشویقی شرکت شاتل و با هدف افزایش رضایتمندی ایشان بوده و این شرکت قصد داشته است تا زمانی که امکانات و بسترهای مخابراتی مورد نیاز فراهم باشد، آن را در اختیار مشتریان قرار دهد. اما متاسفانه تغییراتی که در ماه­ های اخیر در هزینه­ های و تعرفه­ های قانونی زیرساخت­ های ارایه­ ی سرویس­ ها روی داده است، امکان ارایه­ ی این ویژگی بر روی همه­ ی سرویس­ های اکو را از این شرکت سلب کرده است. به این ترتیب، برای جلوگیری از افزایش هزینه سرویس ­ها، این شرکت قصد دارد ویژگی ترافیک رایگان شب را از این پس، در اختیار گروه­ های خاصی از سرویس ­های اکو قرار دهد. با توجه به مجموعه مطالب مطرح شده، از تاریخ 20 مهر ماه 1392، برای کلیه­ ی مشتریان دارنده سرویس­ های Eco256, Eco128 و Eco512، مبلغ 3،500 تومان ماهانه به عنوان هزینه ترافیک شبانه رایگان در نظر گرفته خواهد شد. با پرداخت این مبلغ این مشتریان می‌­توانند همچنان از امکان ترافیک شبانه رایگان در تمامی روزهای هفته بهره گیرند. بی­ تردید، برای کلیه­ ی مشتریان دارنده­ ی سرویس­ های Eco256, Eco128 و Eco512، این امکان وجود دارد که بتوانند یا سرویس خود را به سرعت­ های بالاتر با ترافیک شب رایگان ارتقا دهند و یا از همان سرویس فعلی خود اما بدون ترافیک شبانه رایگان استفاده کند. گفتنی­ ست، از آن جایی که فراهم آوردن رضایت خاطر مشتریان یکی از مهم­ترین اهداف این شرکت به شمار می­ آید، با وجود افزایش هزینه­ های ارایه­ ی خدمات و تغییر در قیمت ترافیک شب رایگان، شاتل به تازگی نسل جدیدی از سرویس‌های اینترنت پرسرعت اکو و اکوآفیس را با سرعت‌های بی‌نظیر 1Mbps , 2Mbps , 4Mbps 6Mbps و 8Mbps و با ویژگی­هایی همچون ترافیک رایگان شبانه (برای سرویس­های اکو) و قیمت‌های باورنکردنی، در مراکز مخابراتی مختلف در سراسر کشور ارایه کرده و هم­ اکنون این امکان در اختیار مشتریان جدید و مشتریان فعلی شاتل قرار دارد تا در صورت تمایل برای تغییر سرویس فعلی خود به سرویس­ های نسل جدید اینترنت پرسرعت اقدام فرمایند. این سرویس­ های اکو همچنان از ویژگی ترافیک شبانه رایگان برخوردار خواهند بود. کلیه­ ی مشتریان عزیز دارنده­ ی این سرویس­ ها که قصد تغییر سرویس خود به سرویس ­های با سرعت 1Mbps و یا بالاتر را دارند و یا قصد دارند از همان سرویس فعلی خود اما بدون ترافیک شبانه رایگان بهره گیرند، می‌­توانند درخواست خود را از طریق ایمیل های دفاتر نمایندگی و همچنین ستاد مرکزی به واحد فروش ارسال سازند. بی­ تردید، كارشناسان فروش در سریع‌ترین زمان ممكن برای انجام تغییرات با متقاضیان تماس خواهند گرفت. اطلاعات مربوط به قیمت و شرایط سرویس ­های جدید در صفحه قیمت سرویس­ های ADSL2+ در سایت شاتل در دسترس مشتریان قرار دارد. امید است ارایه سرویس‎‌های جدید با سرعت­های بالا، بتواند موجبات خشنودی هر چه بیشتر مشتریان خانواده ‌ی بزرگ شاتل را فراهم سازد. بی­ تردید، ارایه­ ی خدمات با بهترین کیفیت ممکن به مشتریان خانواده­ ی بزرگ شاتل، فرصتی مغتنم برای ماست.