ریپورتر
8th July 2010, 11:18 AM
چکيده
QFD يک ابزار قدرتمند جهت ارتقاي رضايت مشتري از طريق بهبود کيفيت محصول و کاهش زمان و هزينه هاي توليد است. به دليل استفاده از داده هاي کيفي و مبهم در مراحل QFD، از رويکرد فازي به آن استفاده مي شود. رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي در خانه کيفيت معمولا بر اساس ميزان تاثير گذاري هر يک در بر آورده ساختن خواسته هاي مشتري انجام مي شود حال آنکه معيارهاي ديگري مانند هزينه، زمان، دشواري تکنيکي و موقعيت بازار نيز وجود دارند که بايد در رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي لحاظ شوند.
در اين مقاله روشي براي رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي در QFD فازي بر اساس چند معيار فازي ارائه مي شود. در روش جديد فرض بر آن است که ميزان تاثيرگذاري مشخصه هاي مهندسي بر خواسته هاي مشتري بصورت اعداد فازي از QFD فازي به دست آمده و ساير معيارها به صورت متغيرهاي زباني از اعضاي گروه QFD اخذ مي شوند. از MADM گروهي فازي براي رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي استفاده شده و ميزان برتري هر يک از مشخصه هاي مهندسي بر ساير مشخصه هاي مهندسي به صورت کمي تعيين مي شود. براي نشان دادن چگونگي محاسبات در روش ارائه شده، يک مثال محاسباتي نيز حل شده است.
کلمات کليدي: رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي، QFD فازي، MADM گروهي فازي
نويسندگان: رمضان نعمتي (دانش آموخته کارشناسي ارشد مهندسي صنايع، دانشگاه صنعتي اصفهان)، سيدرضا حجازي (استاديار دانشکده مهندسي صنايع، دانشگاه صنعتي اصفهان)، ابراهيم باباقادري (کارشناس مهندسي صنايع، شرکت زامياد)، محمدرضا ابراهيمي (کارشناس مهندسي صنايع، شرکت زامياد)
http://www.betsaonline.com/pic/pdf.gif دانلود متن کامل مقاله . . . (http://www.betsaonline.com/tahghigh/faMADMQfd.pdf)(این مقاله12 صفحه PDF فارسی وحجم 122کيلو بايت (KB) مي باشد.)
QFD يک ابزار قدرتمند جهت ارتقاي رضايت مشتري از طريق بهبود کيفيت محصول و کاهش زمان و هزينه هاي توليد است. به دليل استفاده از داده هاي کيفي و مبهم در مراحل QFD، از رويکرد فازي به آن استفاده مي شود. رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي در خانه کيفيت معمولا بر اساس ميزان تاثير گذاري هر يک در بر آورده ساختن خواسته هاي مشتري انجام مي شود حال آنکه معيارهاي ديگري مانند هزينه، زمان، دشواري تکنيکي و موقعيت بازار نيز وجود دارند که بايد در رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي لحاظ شوند.
در اين مقاله روشي براي رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي در QFD فازي بر اساس چند معيار فازي ارائه مي شود. در روش جديد فرض بر آن است که ميزان تاثيرگذاري مشخصه هاي مهندسي بر خواسته هاي مشتري بصورت اعداد فازي از QFD فازي به دست آمده و ساير معيارها به صورت متغيرهاي زباني از اعضاي گروه QFD اخذ مي شوند. از MADM گروهي فازي براي رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي استفاده شده و ميزان برتري هر يک از مشخصه هاي مهندسي بر ساير مشخصه هاي مهندسي به صورت کمي تعيين مي شود. براي نشان دادن چگونگي محاسبات در روش ارائه شده، يک مثال محاسباتي نيز حل شده است.
کلمات کليدي: رتبه بندي مشخصه هاي مهندسي، QFD فازي، MADM گروهي فازي
نويسندگان: رمضان نعمتي (دانش آموخته کارشناسي ارشد مهندسي صنايع، دانشگاه صنعتي اصفهان)، سيدرضا حجازي (استاديار دانشکده مهندسي صنايع، دانشگاه صنعتي اصفهان)، ابراهيم باباقادري (کارشناس مهندسي صنايع، شرکت زامياد)، محمدرضا ابراهيمي (کارشناس مهندسي صنايع، شرکت زامياد)
http://www.betsaonline.com/pic/pdf.gif دانلود متن کامل مقاله . . . (http://www.betsaonline.com/tahghigh/faMADMQfd.pdf)(این مقاله12 صفحه PDF فارسی وحجم 122کيلو بايت (KB) مي باشد.)