اركان موفقيت يك گروه وب

[MAHDIAR]

فرض كنيد ، شركت و يا سازمان شما قصد طراحی و پياده سازی يك وب سايت را داشته باشد.كار را از كجا شروع و در چه نقطه ای به انتها می رسانيد ؟ برای طراحی و پياده سازی به چه امكاناتی نياز داريد ؟ در صورت نياز به سازماندهی يك گروه كاری به چه تخصص ها و يا توانمندهائی نياز خواهيد داشت ؟ معيار انتخاب افراد جهت مشاركت در گروه چيست و اين معيار تا چه ميزان متاثر از يك پشتوانه علمی است ؟
هر گروه وب دارای الزامات و محدوديت های مختص به خود برای تقسيم وظايف ، مسئوليت ها و پياده سازی فرآيندها در جهت طراحی‌ و پياده سازی يك وب سايت است . عناوين رسمی ، شرح وظايف و ساختار گزارش دهی می تواند بسيار متغير باشد. گروه های وب موفق در يك چيز با يكديگر مشترك هستند و آن هم وجود مجموعه ای كامل از توانمندی ها و تخصص های مورد نياز در ساختار گروه و فرآيندهای مربوطه است .
تمامی مهارت ها و توانمندی های مورد نياز را می توان در نه ركن مهم خلاصه كرد . در يك گروه موفق ، می توان به سرعت جايگاه و موقعيت هر يك از افراد گروه را نسبت به اركان اصلی تعيين و مشخص نمود كه چه زمانی اين پتانسيل ها و توانمندی ها در عمل و در مراحل طراحی و پياده سازی مفيد واقع می شوند ( توجيه علمی و فنی وجود يك شخص در گروه) .
در صورتی كه طراحی و پياده سازی يك وب سايت در تحقق اهداف از قبل تعيين شده خود با مشكل مواجه و عملا" دستيابی به آنها دور از دسترس قرار گيرد ، علت آن را می بايست در حذف يكی از اركان مورد نياز در ساختار گروه و يا فرآيندها جستجو كرد .
معرفی اركان موفقيت يك گروه وب
در شكل 1 ، اركان نه گانه پتانسيل های مورد نياز در يك گروه وب و نحوه ارتباط آنها با يكديگر نشان داده شده است . وجود پتانسيل های استراتژيك مورد نياز به منظور طراحی جامع و بلند مدت و بكارگيری مجموعه ای از پتانسيل های تاكتيكی به منظور اجراء طرح با جزئيات مربوطه در اين شكل نشان داده شده است .


http://srco.ir/Articles/images/pillars.jpg
شكل 1 : اركان نه گانه پتانسيل های مورد نياز در يك گروه وب
( منبع : Adaptive Path )
<LI dir=rtl>بررسی نياز كاربران ( User research ) : طراحی كاربر محور بدين معنی است كه بدانيم نياز كاربران چيست . چگونه فكر می كنند و رفتار آنان به چه صورت است . بررسی نياز و خواسته كاربران ، ما را قادر می سازد كه يك وب سايت متناسب با نياز كاربران را به درستی طراحی و پياده سازی نمائيم .
استراتژی سايت ( Site strategy ) : تعريف اهداف سايت ، يكی از مهمترين مراحل در چرخه طراحی و پياده سازی يك وب سايت است كه به مهارت های خاص خود نياز دارد . رسيدن به يك نقطه مناسب در خصوص اهداف سايت ، نحوه اولويت بندی اهداف مختلف و ارزيابی موفقيت يك سايت جملگی موضوعاتی هستند كه می بايست توسط استراتژی سايت تبين گردند .

[MAHDIAR]

<LI dir=rtl>استراتژی تكنولوژی ( technology strategy ) : وب سايت ها از لحاظ بكارگيری فناوری پيچيده بوده و اين پيچيدگی می تواند همواره وجود داشته باشد . شناسائی استراتژی بكارگيری فناوری ها برای يك سايت ( شامل پلت فرم ، استانداردها ، فن آوری ها و نحوه قرار گرفتن آنها در كنار يكديگر ) ، برای موفقيت يك سايت و اجتناب از اشتباهات گزاف ، بسيار حائز اهميت و ضروری است .
استراتژی محتويات ( Content strategy ) : محتويات ، اغلب علتی ‌است كه كاربران را راغب به مشاهده وب سايت شما می نمايد . چه محتوياتی می بايست ارائه شود تا انتظار كاربران تامين گردد ؟ چه ميزان محتويات مناسب است ؟ شكل و يا فرم ارائه محتويات می بايست به چه صورت باشد ؟ قبل از اين كه بتوان محتوياتی را توليد كرد ،‌لازم است كه به سوالات فوق كه مبانی و يا اصول استراتژی محتويات را مشخص می نمايد ، پاسخ داده شود .
طراحی مستقل از طراحی فيزيكی و ملاحظات فنی ( Abstract Design ) : طراحی معماری اطلاعات و تعاملات ، اهداف استراتژيك را به يك فريمورك مفهومی در جهت استفاده كاربر ترجمه می نمايد . طراحی فوق در فرآيند پياده سازی وب دارای جايگاه و ارزش خاص است .
پياده سازی تكنولوژی ( Technology Implementation ) : ايجاد يك سيستم فنی منوط به انجام مجموعه ای از فعاليت ها و دانش خاص است : زبان ها و پروتكل ها ، كدينگ و اشكال زدائی ، تست و ارزيابی . هر انداره كه پيچيدگی يك سايت بيشتر باشد ،‌ بكارگيری مجموعه ای از پتانسيل ها در جهت بالفعل كردن اهداف سايت متناسب با استراتژی تكنولوژی ارزش بيشتری پيدا می كند .
توليد محتوا ( Content Production ) : دانستن اين كه چه محتوياتی لازم است به تنهائی كافی نيست و می بايست بدانيم كه چگونه آنها را توليد نمائيم . جمع آوری اطلاعات خام و اوليه ، نوشتن و ويرايش ، جايگاه افراد در هيات تحريريه و تائيد نهائی يك مطلب جهت انتشار بر روی سايت ، جملگی بخشی از فرآيند توليد محتويات را تشكيل می دهند .
طراحی به هم پيوستن ( Concrete design ) : قبل از اين كه abstract design بتواند يك رابط كاربر كامل را ارائه نمايد ،‌ می بايست جزئيات مشخص تری از اينترفيس ها ، نحوه بكارگيری امكانات و حركت بين آنها ، طراحی اطلاعات و ويژوال ، مشخص گردد. پرداختن به موارد فوق در اين مرحله انجام می گيرد .
مديريت پروژه ( Project management ) : نقطه ای كه تمامی توانمندی های تاكتيكی را با يكديگر تركيب تا نيروی محركه لازم به منظور هدايت پروژه به سمت جلو را تامين نمايد ، مديريت پروژه است كه انجام صحيح و علمی آن مستلزم بكارگيری مجموعه ای از مهارت ها است . رعايت نكردن اصول علمی در اين بخش ، عدم اتمام و تكميل فعاليت ها در بازه زمانی تعريف شده و افزايش هزينه ها را به دنبال خواهد داشت .
بكارگيری اركان نه گانه در عمل
همانگونه كه در بخش قبل اشاره گرديد برای طراحی و پياده سازی يك وب سايت به مجموعه ای از مهارت ها نياز است كه آنها را به نه ركن اصلی تقسيم كرديم . آيا اين بدان معنی است كه هر گروه وب مجبور است از حداقل نه نفر برای نه ركن اشاره شده استفاده نمايد ؟ پاسخ به سوال فوق منفی است چراكه همواره اين احتمال وجود دارد كه در گروه افرادی با قابليت های چندگانه وجود داشته باشد . اين موضوع در خصوص توانمندی های استراتژی ملموس تر و از مصداق بيشتری برخوردار است . به عنوان نمونه ، شخصی با قابليت های فراوان در پياده سازی فناوری ها می تواند در بسياری موارد در خصوص استراتژی فناوری نيز در گروه مورد استفاده قرار گيرد .
از طرف ديگر ، سازمان های زيادی به اين باور رسيده اند كه برای تامين يكی از توانمندی های مورد نياز در گروه وب ممكن است به وجود چندين فرد نياز باشد . ( خصوصا" در خصوص اركان تاكتيكی ) .
در اكثر موارد نحوه سازماندهی گروه وب و فرآيندها به شرايط خاص يك سازمان بستگی دارد . ولی با تمركز بر روی اركان اشاره شده و انتخاب افراد متناسب با ساختار فوق ، اين اطمينان ايجاد خواهد شد كه هيچيك از پتانسيل های مورد نياز و تاثير گذار در موفقيت يك سايت را از دست نداده ايم